Heinz Peter Walerius vor einem Monat

Am Freitag dem 24. Mai 2019 befanden wir uns auf der Fahrt von Gransdorf in der Eifel nach Passau um eine Schiffsreise auf der Donau anzutreten. Kurz vor Regensburg traten unerwartet starke Schleifgeräusche an den hinteren Bremsen auf die immer stärker wurden (wie sich später herausstellte waren unsere Bremsbeläge total abgefahren). Daraufhin suchten wir nach einem kurzem Telefonat gegen 10.00 Uhr das Autohaus Steinberger in Straubing auf. Hier schilderten wir unsere Problematik und unseren Zeitdruck. Der sehr freundliche Kundendienstmitarbeiter Herr Platzer nahm sich sofort unseres Problems an informierte sofort den kompetenten und ebenfalls sehr freundlichen Kfz-Mechaniker Herr Plocher. Innerhalb von einer halben Stunde begann Herr Plocher umgehend mit der Reparatur unserer Bremsanlage. Der Kundendienstmitarbeiter Herr Platzer stellte zudem einen weiteren Kfz-Mechaniker zur Unterstützung von Herr Plocher bei der zügigen Reparatur unseres Fahrzeuges ab. Die Reparatur unseres Fahrzeuges war gegen 12.00 Uhr beendet und wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Durch das kundenorientierte und schnelle Verhalten von allen Mitarbeitern des Autohauses Steinberger konnten wir unsere Schiffreise pünktlich und ohne Stress antreten. Wir möchten uns hiermit noch einmal für diesen SUPERSERVICE bei allen Mitarbeitern bedanken und können das Autohaus Steinberger und seine Mitarbeiter nur weiterempfehlen. Heinz Peter Walerius und Sylvia Kremer-Walerius